Worte

“Nur wer sich selbst versteht, kann auch den anderen verstehen”

Paul Watzlawick

Spiegel Online: Warum Egoismus im Geschäftsleben schadet

Misstrauen ist ein Motivationskiller erster Güte: Ein Bonner Forscher beweist mit schlichten Experimenten, wie ein autoritärer Führungsstil den Unternehmenserfolg gefährdet. Wer seine Mitarbeiter fair behandelt, erreicht mehr – das Menschenbild der gängigen Wirtschaftstheorie gerät ins Wanken.

Lesen Sie bitte im Spiegel Online weiter

Kollegen, die ich empfehle: Heute „Wellness Finder“

Heute möchte ich „Mitmacher“ aus unserem Business Club Innovativ In vorstellen. Annette Heydenreich und Dietrich Blank haben ein tolles Portal für Menschen entwickelt, die gerne mal die Seele baumeln lassen: Der Wellness Finder.

Die Beiden tragen alles zusammen, was zum Thema Wellness interessant und wissenswert ist und helfen das richtige Wellness Angebot oder Hotel zu finden.

• Sie präsentieren unterschiedlichste Wellnesshotels – egal ob Resort, Schloss, klein & fein, Luxus, Romantik oder Exklusiv
• Sie erklären traditionelle und neue Wellness-Behandlungen oder -Rituale, sammeln Hotel-Geschichten und Rezepte, stöbern nach Wellness-Tipps für den Alltag und neuen Trends
• Haben neben der Wellness-Schnellsuche eine individuelle Wellness-Such/Finde-„Maschine“ entwickelt
• Und sie bieten Wellness Anbietern den Raum um sich mit Ihrem Angebot vorzustellen.

Jetzt gibt es jetzt ganz frisch www.wellness-life.de – den Wellnessfinder Blog, für den ich gerade auch interviewt worden bin.

Die ganze Seite ist sehr ansprechend und erfrischend gestaltet und mit den verschiedenen Suchmöglichkeiten findet sich ganz schnell ein passendes Wellness Hotel oder eine Wellness Oase. Besonders gefällt mir die Rubrik Last Minute, so können wir uns spontan entscheiden und müssen nicht lange vorbuchen.

Und für unterwegs habe ich mir noch die iPhone App dazu runtergeladen. Damit können wir auch unterwegs gute Angebote finden und schnell entscheiden, ob sich der Besuch einer Sauna o.ä. lohnt.

 

Worte

Lerne zu klagen ohne zu leiden.

(unbekannt)

Haben Sie Angst vorm Reden?

….wenn ja, empfehle ich den Podcast auf CLIQ FM mit Wolfgang Horbach. Wolfgang Horbach ist nicht nur Software-Entwickler, sondern auch Buchautor („77 Wege zum Glück“) und Redner. In seinem Kölner Toastmaster Club trainiert er sich selbst und Andere in der freien Rede.

Auf CLIQ FM erzählt er aus seiner Trickkiste und berichtet, wie jeder sein Rednerpotential entwickeln kann. Spannend und kurzweilig.

Worte

 

„Was nicht auf einer einzigen Manuskriptseite zusammengefaßt werden kann, ist weder durchdacht noch entscheidungsreif.“

Dwight D. Eisenhower

Thomas Burzler fragt: Macht Google Verkäufer überflüssig?!

Der geschätze Kollege Thomas Burzler fragt sich das zu recht. Schauen wir uns mal an was Google genau macht. Suchergebnisse liefern? Ja – auch. Aber in erster Linie ist es Werbung, die wir da sehen. Ein Beispiel: Ich suche nach Restaurants in Köln und bekomme eine erste Seite geliefert, die drei Werbeblöcke zeigt. Erst ganz unten kommen „echte“ Suchergebnisse.

Dies geschieht natürlich auch bei der Suche nach Investitionsgütern und die Frage, die Thomas Burzler stellt, ist die, ob sich der interessierte Kunde nicht über solche Funktionen eh alles selbst raussucht und dann aktiv kauft. Webmarketing sei also unter Umständen das Instrument, dass den Verkäufern die Arbeit wegnimmt.

Seine Antwort ist allerdings auch klar: Nein, die Arbeit des Vertriebs wird nicht überflüssig. Thomas Burzler verweisst auf die Verkaufsphasen, in denen noch kein Bedarf vorhanden ist bzw. noch geringes, aber wachsendes Problembewusstsein besteht.

Sein Fazit: „Verkäufer, die pro-aktiv auf Kunden zugehen und sich gut überlegen, wie sie beim Kunden Verbesserungen erzielen können, werden von Google nicht ersetzt werden können. Mit einer Ausnahme – Commodity-Verkauf, also der reine Verkauf von Produkten, die jeder in der gleichen Form anbieten kann. „

Diese Ansicht ist durchaus richtig und interessant. Ich möchte aber eine weitere Betrachtung hinzufügen: Es geht auch darum, die Frage zu stellen, wo haben wir es mit einer Marketing-Aufgabe und wo mit einer Vertriebsaufgabe zu tun? In meinem Buch „Competence Selling“ zeige ich das Anhand eines Bildes auf:

Hiernach ergibt sich ein anderer Ansatz. Marketing ist in der ersten Phase vorrangig zuständig für die allgemeine Marken-, Firmen- und Produktpositionierung. Erst in der Phase, in der der Kunde aktiv wird, übernimmt der Vertrieb die direkte Betreuung und vor allem die Verhandlungen in Fragen des Angebotes und des Preises.

Wir sehen, Thomas Burzler und ich gehen zwar von zwei verschiedenen Modellen aus und sehen den Vertrieb hier an unterschiedlichen Stellen agieren, aber wenn wir beide Modelle zusammen nehmen und komplementär betrachten, dann kann man einen klaren Schluss ziehen:

Vertrieb ist damit keinesfalls überflüssig. Er wird sogar wichtiger denn je. Vertrieb hat nämlich die Aufgabe zwischen der ganzen Vielfalt von Informationen zu helfen, zu sortieren und übernimmt damit eine beratende Funktion, die immer wichtiger wird. Vertrieb setzt da an, wo es nicht Commodity ist, da nämlich macht Marketing die Arbeit alleine und der Kunde „fulfillt“ selbständig. Bei Investitionsgütern aber brauchen wir den bedarfsgenerierenden, beratenden und abschliessenden Verkäufer, der beim Kunden vor Ort einen Mehrwert gibt, ohne den der Kunde sonst kein Licht im Google – äh, Tunnel finden würde.

Schöne neue (Sprach)-Welt

Können Sie noch normal reden??

 

Für meine Leser

Nachdem die Subskriptionsphase für den Verkauf meines Buches erstmal abgeschlossen ist und Amazon & Co. jetzt den „Normal“-Preis von € 34,80 eingestellt haben, möchte ich den vielen Bestellern meinen herzlichen Dank für ihre Order aussprechen. Und einen ganz besonderen Dank geht an diejenigen, die sich die Mühe gemacht haben, in Amazon eine Rezension einzustellen. Ich freue mich sehr darüber.

Jetzt habe ich erstmal Blasen an den Fingern. Es waren doch deutlich mehr Widmungen zu schreiben, als erwartet und ich bin froh, dass die Berge an Erstauslieferungen bei der Post sind  – und damit auch bei Ihnen hoffentlich gut angekommen sind.

Da noch immer Bestellung eintrudeln – ich hoffe natürlich, das bleibt auch so – möchte nicht einfach auf Amazon verweisen, sondern werde auch zukünftig die an mich gerichteten Liefer-Wünsche direkt ausliefern. Was aber noch besser ist:

Für alle Leser des Blogs kann ich auch weiterhin einen      Sonderpreis von € 28,80 einschliesslich Versandkosten sicherstellen.

Freue mich also auf Ihre kontinuierlichen Bestellungen.

 

Steve Jobs Präsentations-Kompetenz

Elita Wiegand schreibt im Blog innovativ in über die Geheimnisse und das Erfolgsrezept von Steve Jobs Präsentationen.

Lesenswert ! Gestalten Sie so Ihre Präsentationen und Sie gewinnen !